Wegweiser zur Bestellung der Corona-Schutzimpfung

Berechtigte Impfstellen werden von der BBG für den eigens hierfür eingerichteten „Impf-e-Shop“ in Koordination mit den Bundesländern registriert. Die bestellberechtigten Benutzer wurden bereits informiert.

Die BBG fungiert mit dem Impf-e-Shop als Bindeglied und ermöglicht den Impfstellen eine einfache Bestellung der Corona-Schutzimpfung. Gerne stellen wir Ihnen auf dieser Seite die uns vorliegenden Informationen zu Ihrer Unterstützung zur Verfügung.

 

Wie bestelle ich die Corona-Schutzimpfung im Impf-e-Shop?

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So bestellen Sie im "Impf-e-Shop"

Unser kurzes Videos fasst für Sie die notwendigen Schritte zusammen.

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Anleitung Bestellung Corona-Schutzimpfung

Schritt für Schritt vom ersten Einstieg bis zur Bestellung der Corona-Schutzimpfung.

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Welche Fragen werden am häufigsten in Ihrem Bereich gestellt?


Allgemeine Fragen:

 

Die Bundesbeschaffung GmbH ist Ihr Ansprechpartner rund um die Durchführung der Bestellung der Corona-Schutzimpfung als berechtigte Impfstelle. Das beinhaltet die zur Verfügung Stellung des Impf-e-Shops sowie die Unterstützung bei Fragen zur Bestelldurchführung.

Die Letztverantwortung für die Durchführung der Corona-Schutzimpfung liegt bei den Bundesländern. Dementsprechend wird diese Entscheidung von den Impfkoordinatorinnen und Impfkoordinatoren Ihres Bundeslandes getroffen.

Alle Informationen rund um die Impfphasen sowie die aktuelle Version der Impfstrategie finden Sie auf der Homepage des BMSGKP unter dem Link www.sozialministerium.at/Corona-Schutzimpfung. Bei Detailfragen stehen Ihnen Ihr Impfkoordinator bzw. Ihre Impfkoordinatorin des Landes zur Verfügung.

Sämtliche Informationen rund um die Durchführung der Corona-Schutzimpfung sowie umfangreiches Informationsmaterial finden Sie unter dem Link www.sozialministerium.at/Corona-Schutzimpfung/Corona-Schutzimpfung---Durchfuehrung-und-Organisation.html.

 


Rund um die Bestellung:

 

Als berechtigte Impfstelle können Sie die Corona-Schutzimpfung über den eigens dafür eingerichteten Impf-e-Shop der BBG bestellen. Die Login- & Userdaten übermitteln wir Ihnen unmittelbar nach jeweiliger Freigabe. Bitte stimmen Sie sich im Vorfeld mit den Impfkoordinatorinnen und Impfkoordinatoren Ihres Bundeslandes ab.

Für Abrufe der Corona-Schutzimpfung ist keine Registrierung am BBG-Portal erforderlich. Als berechtigte Impfstelle werden Sie dazu von Ihrem Länderkoordinator, vom Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz bzw. vom Bundesministerium für Landesverteidigung rechtzeitig kontaktiert und anschließend für den eigens hierfür eingerichteten Impf-e-Shop registriert und freigeschalten.

Für Abrufe der Corona-Schutzimpfung ist keine Registrierung am BBG-Portal erforderlich. Als berechtigte Impfstelle werden Sie dazu rechtzeitig kontaktiert und anschließend für den eigens hierfür eingerichteten Impf-e-Shop registriert. Bitte stimmen Sie sich im Vorfeld mit den Impfkoordinatorinnen und Impfkoordinatoren Ihres Bundeslandes ab.

Sie können von Montag bis Sonntag von 0-24 Uhr die Corona-Schutzimpfung im Impf-e-Shop bestellen. Bitte beachten Sie Vorlaufzeiten gemäß den Angaben im Impf-e-Shop, eventuelle Nichtliefertage (z.B. Sonntag oder Feiertag), Lieferzeitfenster und geben Sie Ihren Wunschliefertermin an. Der angegebene Liefertermin sollte einen Tag vor dem tatsächlichen Impftermin liegen.

Sie können von Montag bis Sonntag von 0-24 Uhr die Corona-Schutzimpfung im Impf-e-Shop bestellen. Bitte beachten Sie Vorlaufzeiten gemäß den Angaben im Impf-e-Shop, eventuelle Nichtliefertage (z.B. Sonntag oder Feiertag), Lieferzeitfenster und geben Sie Ihren Wunschliefertermin an. Der angegebene Liefertermin sollte einen Tag vor dem tatsächlichen Impftermin liegen.

Nein. Bitte bestellen Sie nur die jeweils für einen konkreten Impftermin mit verbindlichen Anmeldungen benötigten Impfstoffe. Im Impf-e-Shop sind die Impfstoffe je Hersteller mit 1. Dosis und 2. Dosis gekennzeichnet. Die Zweitdosis bestellen Sie für den festgelegten Zweitimpftermin entsprechend den Herstellerempfehlungen, welche Sie unter folgenden Link finden www.sozialministerium.at/Corona-Schutzimpfung.html. Bitte kontaktieren Sie bei Fragen zu Anwendung, Wirkungen oder Nebenwirkungen immer die 24h Hotline der AGES (Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit): 0800/555 621

Der Inhalt sämtlicher verfügbarer Impfpakete ist im Impf-e-Shop detailliert dargestellt. Grundsätzlich erhalten Sie neben dem Impfstoff immer auch das benötigte Zubehör, wie z.B. Spritzen und Kanülen sowie Informationsmaterial.

Der Impf-e-Shop ist defaultmäßig mit einer integrierten Bestellhilfe aktiviert, die durch Hilfefenster und Texte den User durch den Bestellprozess lotst. Man kann ihn jederzeit schließen und über den rechten sidebar "Tipps & Wissen" wieder aufrufen.

Sie können entsprechend dem eingemeldeten und vom Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz freigegebenen Bedarf abrufen. Bitte achten Sie bei der Bestellung auf Mindestbestellmengen und Packungsgrößen, damit jeder Impfdurchgang ressourcenschonend durchgeführt wird.

Sie können Ihr Passwort über den "Forgot your password"-Button auf der Anmeldeseite zurücksetzen. Alternativ kontaktieren Sie unser Helpcenter per Telefon unter 01 24570-0 bzw. per E-Mail an qm(at)bbg.gv.at. Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um den Bestellprozess.

Ausschließlich der von Ihnen gewünschte Liefertermin ist für die Zustellung relevant, dies ist auch das einzige Pflicht-Datumsfeld.

Sie können unter dem Menüpunkt "Bestellungen" im linken Steuerungsbereich des Impf-e-Shops Ihre getätigten Bestellungen einsehen. Alternativ kontaktieren Sie unser Helpcenter per Telefon unter 01 24570-0 bzw. per E-Mail an qm(at)bbg.gv.at. Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um den Bestellprozess. 

Sie können im Impf-e-Shop für den gewünschten Auftrag einen Stornoantrag stellen und müssen aufgrund der kurzen Lieferzeiten danach unmittelbar den Lieferanten telefonisch kontaktieren, um das Storno bestätigen zu lassen. Alternativ kontaktieren Sie unser Helpcenter per Telefon unter 01 24570-0 bzw. per E-Mail an qm(at)bbg.gv.at. Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um den Bestellprozess.

 

Fragen zum Impfstoff:

 

Informationen über geplante und durchgeführte Zulassungen finden Sie in der aktuellen Version der Impfstrategie auf der Homepage des BMSGPK unter dem Link www.sozialministerium.at/Corona-Schutzimpfung/Corona-Schutzimpfung---Fachinformationen.html. Sobald ein Corona-Schutzimpfung in Österreich verfügbar ist, kann dieser von berechtigten Impfstellen im Impf-e-Shop der BBG abgerufen werden.

Bitte wenden Sie sich bei medizinische Fragen, Fragen zur Anwendung, Wirksamkeit und Nebenwirkungen an die 24h-Impf-Hotline der AGES (Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit): 0800/555 621

Bitte wenden Sie sich bei medizinische Fragen, Fragen zur Anwendung, Wirksamkeit und Nebenwirkungen an die 24h-Impf-Hotline der AGES (Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit): 0800/555 621

Die COVID-19-Impfstrategie sieht drei Impfphasen vor, je nach Zielgruppe sind Sie einer dieser Phasen zugeteilt. Informationen zu den Phasen und der Einteilung der Zielgruppen durch das Nationale Impfgremium finden Sie unter dem Link www.sozialministerium.at/Corona-Schutzimpfung. Eine Vormerkung ist bereits über den Link www.oesterreich-impft.at/impfanmeldung möglich. 

 

Lieferung & Logistik:

 

Fällt der Liefertag auf einen Feiertag, erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag.

Die Auslieferung erfolgt an dem von Ihnen bei der Bestellung als Wunschtermin ausgewählten Tag im Zeitfenster von 12:00-18:00. Der Liefertag sollte immer ein Tag vor dem geplanten Impftermin liegen.

Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt am gewünschten Tag zu folgenden Zustellzeiten: Mo-Sa, jeweils 12:00-18:00.

Kontaktdaten

Medizinische Fragen, Fragen zu Anwendung, Wirksamkeit und Nebenwirkungen der Impfstoffe:

AGES-Impf-Hotline
Tel.: 0800/ 555 621
Mo-So: 00:00-24:00

Fragen zur Impfstrategie, Organisation und Ablauf:

Informationsseite des BMSGPK erreichbar unter dem Link www.sozialministerium.at/Corona-Schutzimpfung.html.

Technische Fragen zur Bestellung und e-Shop-Support für Impfstellen:

BBG-Hotline
Tel.: 01/ 245 70-0
Mo-Fr: 07:30-17:00

Auslieferungen von Bestellungen:

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zur Auslieferung an die Hotline des beauftragten Lieferanten, die Sie im Impf-e-Shop finden.

 

Nicht fündig geworden?

Bitte wenden Sie sich an unser Helpcenter unter 01/245 70-0. Gerne beantworten wir Ihre Fragen bzw. vermitteln Sie an die jeweils verantwortliche Auskunftsstelle.