Serviceware Managementsoftware

Bis 19.06.2026

Moderne Serviceprozesse erfordern zunehmend eine bereichsübergreifende Zusammenarbeit sowie effiziente digitale Abläufe. Insbesondere in Bereichen wie IT, Personal, Facility Management oder Finance besteht häufig der Bedarf, unterschiedliche Prozesse, Datenquellen und Services besser miteinander zu verbinden.

Serviceware unterstützt Organisationen dabei, operative Workflows und kaufmännisches Controlling nahtlos zu verbinden. Über Serviceware Processes werden ITIL-konforme Serviceprozesse, ticketbasierte Arbeitsabläufe und komplexe Workflows zentral gesteuert und automatisiert.

Damit Sie weiterhin auf Serviceware-Leistungen zugreifen können, planen wir derzeit eine Folgeausschreibung in diesem Bereich. Zur Vorbereitung der Ausschreibung bitten wir Sie, uns Ihre geschätzten Bedarfe mitzuteilen. Gerne können Sie uns auch ähnliche Produkte und Hersteller nennen, die in der aktuellen Bedarfserhebung noch nicht angeführt sind.

Die Bekanntgabe Ihrer Bedarfe ist unverbindlich. Das bedeutet, dass nach Abschluss einer möglichen Rahmenvereinbarung keine Verpflichtung besteht, Leistungen oder Produkte daraus abzurufen.

Nähere Details finden Sie in unserem kompakten Formular. Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular bis 19.06.2026 an bedarfserhebung(at)bbg.gv.at. 

Zum Formular für die Bedarfserhebung für Serviceware Managementsoftware 

Für allgemeine Rückfragen steht Ihnen das BBG-Kundenmanagement-Team gerne zur Verfügung, bei fachlichen Rückfragen zu dieser Bedarfserhebung wenden Sie sich bitte an unseren Einkaufsexperten Günter Kassan (+43 664 964 91 25, günter.kassan(at)bbg.gv.at).