Registrierung und Login

Wie kann ich mich registrieren? 

Damit Sie sich für den e-Shop registrieren können, benötigen Sie einen Benutzer am BBG Portal. Gehen Sie hierfür auf portal.bbg.gv.at und klicken Sie auf den Button „Ich bin neu hier“. Sobald der Registrierungsprozess abgeschlossen ist, können Sie auch den Zugriff für den e-Shop beantragen. Falls Sie bereits einen Portal Benutzer haben, loggen Sie sich ein und starten Sie den Rechteantrag über den Link „Zugriff beantragen“ direkt in der Liste der Anwendungen. Nach der Registrierung starten Sie den e-Shop durch einfachen Klick im Portal.

Wer darf im e-Shop der BBG bestellen? 

Voraussetzung ist es, entweder Mitarbeiter einer Bundesdienststelle zu sein bzw. Mitarbeiter eines sonstigen öffentlichen Auftraggebers (wie z.B. Unis, Länder, Gemeinden etc.), welcher eine sog. Grundsatzvereinbarung mit der BBG abgeschlossen hat, sowie die Einbindung in den Beschaffungsprozess (Einkäufer, Budgetist, Bedarfssammler etc.)

Wie lange dauert die Freischaltung?

Es ist mit einer Wartezeit von max. fünf Werktagen zu rechnen.

Ich habe mein Passwort vergessen bzw. es wurde gesperrt, was mache ich?

Entweder Sie fordern ein neues Passwort elektronisch an und klicken dafür auf „Passwort vergessen“ oder Sie kontaktieren unser Customer Competence Center unter der Hotline Nr. 01/245 70-0.

Ansprechpartner, Fragen und Feedback

Wo erhalte ich Hilfestellung bei Problemen?

Bitte wenden Sie sich dafür ebenso an unsere Mitarbeiter im Customer Competence Center unter der Hotline Nr. +43 1 245 70-0 oder schicken Sie uns eine E-Mail an: e-shop(at)bbg.gv.at.

Fragen zum Bestellvorgang

• Wie funktioniert der Bestellvorgang?
• Wie kann ich feststellen, ob meine "Firma" schon angelegt ist?
• Wie finde ich das gewünschte Produkt?
• Mein Bestell-Genehmiger ist auf Urlaub, wie gehe ich vor, um die Bestellung dennoch durchführen zu können?
• Wie komme ich zu Informationen wie Lieferzeiten etc.

Die Antworten dazu entnehmen Sie bitte der Online-Hilfe direkt im e-Shop bzw. dem Benutzerhandbuch, welches Sie mit Ihrer Benutzerkennung und Passwort per E-Mail erhalten haben.

Online-Hilfe (E-Learning)

Die Online Hilfe (E-Learning) gibt Ihnen Hilfestellung für konkrete Situationen und erläutert die einzelnen Arbeitsschritte. Darüber hinaus gibt sie Benutzern, die erstmals mit dem System arbeiten, eine Einführung in den Umgang mit der Bedienoberfläche.